返金ポリシー

【キャンセル･返品について】
  商品に欠陥がある場合をのぞき、ご注文後の商品の返品・返金・交換・キャンセルはできかねますのでご注意下さい。
  キズ、汚れ等の不良によるお申し出は、交換にて対応させていただきます。
  お届けした商品が、注文した物と違う、または破損していた場合には、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
  7日以内にご連絡が無い場合は、交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

  以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできません。

  ・O.T.F公式オンラインストア以外で購入された商品
  ・商品到着後8日以上経過した商品
  ・一度ご使用になられた商品
  ・お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品
  ・ギフトなどで購入元・購入時期が不明な商品

【サイズ交換について】
  在庫がご用意可能な場合、同一品番・同カラーのサイズ交換のみ対応しております。

  サイズ交換が受けられないもの
  ・O.T.F公式オンラインストア以外で購入された商品
  ・事前のご連絡がなく返送された商品
  ・商品到着後8日以上経過した商品
  ・商品交換に関する確認メールが弊社より届いてから3日以内に返送されなかった場合
  ・一度でもご使用になられた商品（洗濯も含む）
  ・お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品
  ・配達時と異なる状態の商品（香水の匂いや汚れ、化粧品等の付着、ボタン等の付属品の紛失、タグや値札の切り離し・破損・紛失 等）
  ・ギフトなどで購入元・購入時期が不明な商品

【サイズ交換の送料について】
  交換の際に発生する送料はお客様のご負担となります。
  ご返送いただく際は「お客様元払い」で発送をお願いいたします。
  こちらから代わりの商品をお届けする際には「着払い」にて発送させていただきますので、予めご了承ください。
  初回出荷時の送料は、返金出来ませんのでご注意ください。